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Lenguaje y Competencias Comunicativas

como funciona la comunicacion y el lenguaje

La comunicación es el proceso por el cual dos o más individuos intercambian información de forma consciente. Los pasos básicos en un proceso comunicativo son:

  • La formación de una intención de comunicar.
  • La composición del mensaje.
  • La codificación del mensaje.
  • La transmisión de la señal.
  • La recepción de la señal.
  • La decodificación del mensaje.
  • Interpretación del mensaje por parte de un receptor.

El propósito u objetivo de los participantes en un proceso comunicativo se puede denominar bajo la acción de informar, generar acciones, crear un entendimiento o transmitir cierta idea.

Elementos de un proceso comunicativo

Hay distintos elementos que intervienen en la comunicación:

  • El código: es el conjunto de signos y reglas de interpretación de los mismos que el emisor emplea para formar el mensaje. Este código ha de ser conocido por ambos, receptor y emisor.
  • El canal: es el medio físico por el cual el mensaje se transmite.
  • El mensaje: es el objeto de la comunicación.
  • El emisor: es la persona o entidad que tiene intención de transmitir un mensaje.
  • El receptor: es la persona o entidad que recibe e interpreta el mensaje.
  • El contexto: son el conjunto de circunstancias ambientales o personales en los que se da el proceso comunicativo.

Funciones de la comunicación

Las funciones de la comunicación pueden ser varias, las cuatro más importantes son:

  • Persuasiva: El emisor pretende modificar la conducta u opinión del receptor con el fin de que acabe cooperando con el emisor.
  • Formativa: La formación de hábitos, habilidad intelectual y convicciones. En esta función el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva información.
  • Informativa: Tiene que ver con la transmisión y recepción de la información.
  • Entretener: El emisor crea contenidos que el receptor disfruta.

Métodos de comunicación más importantes

Se puede distinguir entre comunicación unilateral y bilateral, dependiendo de la relación y las funciones que tengan el emisor y el receptor en el proceso comunicativo. En la unilateral el receptor no pasa a ser emisor durante el proceso y en la bilateral si.

Dependiendo de la clase de signos empleados o la relación entre emisor y receptor hay diversos métodos de comunicación, pero los más importantes son tres:

Comunicación no hablada

Este método de comunicación consiste en utilizar un lenguaje no verbal para formar el mensaje que se pretende transmitir. Ejemplos de comunicación no verbal incluyen los gestos, las expresiones faciales, la expresión corporal, el contacto visual y la manera de vestir entre otros. Según estudios, el 55 % de la comunicación humana se da por medio de expresiones faciales no verbales, esto incluye la comunicación escrita en la cual es posible determinar sentidos en el estilo de escritura, la distribución de espacios entre palabras y el uso de emoticonos para transmitir emociones.

Comunicación verbal

Este método de comunicación emplea las palabras como signos, aunque siempre va acompañada de elementos no verbales. El lenguaje humano se puede definir como un sistema de símbolos o signos lingüísticos, conocidos como lexemas y reglas gramaticales por los cuales los símbolos son manipulados. Cuando un emisor y un receptor conocen el mismo idioma es cuando se puede dar la comunicación verbal gracias a la completa comprensión y entendimiento del código y el mensaje.

Comunicación escrita

La comunicación escrita se diferencia de la verbal porque tiene otra manera de interacción entre emisor y receptor, además esta forma de comunicación permite que un mensaje perdure mucho en el tiempo pudiendo llegar a un receptor independientemente de la distancia temporal que haya entre la emisión del mensaje y la recepción del mismo. A través de la historia, este tipo de comunicación se ha desarrollado gracias al impacto de las tecnologías y de la ciencia. Esta forma de comunicación primero se desarrolló gracias a pictogramas, más tarde a los alfabetos y recientemente a través de los medios electrónicos.

En muchas ocasiones se pueden combinar signos verbales y no verbales para elaborar un mensaje, creando formas mixtas de comunicación como se puede ver en los anuncios publicitarios, en el cine o en los cómics.

Teoría de la comunicación

La teoría de la comunicación es el campo que estudia la comunicación humana y los procesos que incluye. Existen varias escuelas y las mas influyentes son:

  • Mecanicismo: Entiende la comunicación como un perfecto transmisor mecánico de un mensaje desde un emisor hasta un receptor.
  • Psicológico: Considera a la comunicación como el acto de enviar un mensaje a un perceptor (considera al receptor como sujeto de la comunicación) y en el que influyen las sensaciones y pensamientos en la creación del mensaje.
  • Construccionismo social: Esta escuela considera la comunicación como el resultado de significados creativos e interrelaciones compartidas.
  • Sistemática: Entiende la comunicación como un largo proceso desde que el emisor emite el mensaje hasta que éste llega al receptor.

Estas teorías estudian también las siguientes perspectivas:

  • Epistemológica: Sobre cómo se comunica.
  • Ontológica: Sobre qué se comunica.

Relación con otros ámbitos del conocimiento

La comunicación es un tema de estudio en numerosas ramas del conocimiento, algunas de ellas son:

  • Marketing: es la ciencia que estudia los deseos y necesidades de la población de cara a ofrecer un producto o servicio.
  • Psicología: en esta se analiza al sujeto de la comunicación, sus problemas, necesidades y maneras de asimilar y la influencia que el mensaje tiene en ellos.
  • Sociología: en esta se estudia el impacto que puede tener en la sociedad el entendimiento de un mensaje así como la influencia de los grupos humanos en las formas de comunicación.
  • Informática: en esta se analizan los procesos comunicativos entre inteligencias artificiales.
  • Pedagogía: en esta se estudian los procesos didácticos para la creación y comprensión de mensajes.
  • Educación: en comunicación educativa se estudia la relación entre comunicación y educación. Analiza el proceso en el cual las personas intercambian ideas, conocimientos y experiencias, dentro de un contexto educativo, ya sea formal o informal.

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